Kies simpelweg voor plezier in klantcontact
Wij geloven dat eenvoud het resultaat is van bescheidenheid. Wij kijken met een frisse en positieve blik naar de wereld van klantcontact. We kunnen groot denken en het tegelijkertijd eenvoudig houden. We zijn flexibel, werken met korte lijnen, zorgen voor snelle implementatie en zijn gecertificeerd. Gewoonweg het beste. Voor jou.
Een prettige chat ervaring voor klanten en medewerkers
Om iemand blij te maken, moet je eerst zelf blij zijn. Blije mensen maken het verschil. Met een glimlach of een tevreden KCC medewerker, bereik je betere resultaten. Wij stellen je in staat om efficiënter te werken en hier blije eindgebruikers voor terug te krijgen. De beste manier om plezier te creëren in klantcontact, is door te investeren in plezierige klantinteracties. Maar merken en klanten hebben niet altijd de tijd of middelen om direct of zelfs nauwkeurig te reageren. Parley geeft merken de tools om efficiënte en prettige klantinteracties te onderhouden. Daarom hebben wij het meest efficiëntste en veiligste messaging kanaal ontwikkeld, met features waar jouw klanten pas echt blij van worden. Bij Parley staat plezier centraal in alles wat we doen, en onze oplossing stelt merken in staat om op een effectieve en blije manier met hun klanten te communiceren.
Efficiëntie en kwaliteit voorop
We staan voor efficiëntie. Met features waar jouw KCC medewerkers en klanten pas écht blij van worden. Kwaliteit leveren we in de vorm van gebruikerservaring en prioriteit bij ondersteuning. We concentreren ons op applicaties die makkelijk te gebruiken en betrouwbaar zijn, hierdoor hebben we een loyaal klantenbestand en bouwen we aan onze reputatie van uitmuntendheid in software.
Gemeenschap boven groei
Door te delen, te geven aan een ander, geef je iets van jezelf. Dat geeft geluk, geloven wij. In ieder geval worden wij er blij van. Zo wordt het voedsel van ons 1,5 hectare voedselbos verdeeld over al haar leden en vrijwilligers. Ook hanteren wij de 'Rule of 40'. Al het rendement boven de som van 40% omzetgroei en winstmarge, wordt verdeeld over onze medewerkers.
Relaties boven winst
Blije mensen maken het verschil. We investeren in onze medewerkers. Om hun fysieke en mentale gezondheid te verbeteren. We helpen hen met het behalen van zakelijke en persoonlijke doelen. We geloven erin dat dit uitstraalt op de manier waarop ze omgaan met onze klanten en daarmee de eindgebruiker.
Het beste klantcontact met Parley
Parley is ontstaan vanuit onze missie om ‘customer happiness’ te herdefiniëren. We zijn dé specialist in klantcontact over moderne non-voice kanalen, met de nadruk op kwaliteit in gebruikerservaring en ondersteuning. Hierdoor hebben we een loyaal klantenbestand opgebouwd en bouwen we aan onze reputatie van uitmuntendheid in software voor non-voice kanalen.
Een positieve impact met Parley
We willen de traditionele opvattingen over klantenservice doorbreken en de interactie tussen merken en consumenten optimaliseren. Onze softwareoplossing voor klantcontact brengt bedrijven en hun klanten dichter bij elkaar en draagt bij aan het geluk en plezier van mensen via klantcontact. We hebben daarom het efficiëntste en veiligste messaging kanaal ontwikkeld, met features waar jouw KCC medewerkers en klanten pas echt blij van worden.
Evolutie van Parley
Sinds onze oprichting hebben we ons gericht op het verbeteren van de blijdschap van onze klanten en het optimaliseren van het klantcontact. Vandaag de dag is Parley geëvolueerd tot een innovatieve en vooruitstrevende oplossing voor klantcontact die de klantbeleving en -tevredenheid verbetert. Onze gemakkelijk te integreren software, biedt de nieuwste functies voor moderne non-voice kanalen en helpt bedrijven hun klantenservice naar een hoger niveau te tillen voor een nog positievere impact op de ervaring van hun klanten.
Certificeringen en veiligheid
Met onze ISO® 27001:2017, 9001:2015 en NEN 7510:2017 certificeringen, werken wij elke dag aan de veiligheid van onze software (as a service). Wil je meer weten over wat wij doen om onze software veilig te houden? Klik dan hier (EN) voor meer informatie. Door Parley Messaging 'achter de inlog' te gebruiken (in een 'Mijn omgeving', In een app of 'achter' DigiD/ iDIN), vindt persoonsverificatie automatisch plaats. Volgens banken en De Nederlandse Bank is dit op het gebied van security en compliance, de veiligste manier. Gezien het bovenstaande en onze certificeringen (ISO® 27001:2017, 9001:2015 en NEN 7510:2017), is De Nederlandse Bank zeer te spreken over onze beveilingsmaatregelen. De servers van Parley staan in Nederland (Amsterdam). Het is ook mogelijk om daar een separate server te hebben; één server voor jouw organisatie alleen. Parley Messaging kan je ook op een eigen server laten draaien.
